Marre des incapables !

[didi]

gros ras le bol !

nous sommes rendus à deux vendeurs de croquettes en un an :

problèmes de livraisons constants (là en l'occurence 4 fois de suite !!!!!!!!!!)
manque dans les livraisons
pas de retour de gratuités
pas de retour des chèques cadeaux clients (qui nous donne droit en retour à un sac offert de la gamme que nous choisissons)
plus de stock !!!!!!!!!!!!

et le comble quand on appelle c'est tout juste si nous ne sommes pas les fautifs, et en plus il faudrait les plaindre:
ben oui on a trop d'articles à gérer, trop de clients etc.....

Bref un gros coup de gueule contre ses marchands de croquettes qui savent bien nous faire les yeux doux pour nous faire signer leur convention et après plus rien.

il va falloir encore changer de fournisseurs avec tout ce que cela impute marre marre marre.....en espérant que cette fois nous n'ayons pas encore des soucis de livraison avec le prochain.

Didi en mode

[Invité]

Je vois qu'on a les mêmes problèmes... moi c'est bon je laisse tomber
Aucun retour des gratuités ici non plus depuis juillet, ben les yeux doux vont plus marcher chez moi na !

[marinedaxx]

didi tu etais chez qui?

[Invité]

Chuttt... en MP

[criss]

Je rigole car je crois que vous parlez de la même société que celle que j'ai jeté hier
Je commande en mars 2009 , je suis livrée mais ne reçoit pas la facture donc j'attends .
En septembre je reçois un ""dernier avis de demande de paiement avant huissier " , je téléphone pour demander que l'on m'envoie la facture , que je paye sans avoir eu d'ailleurs .
Hier j'étais dans ma compta , je me suis énervée car je n'avais toujours pas eu cette fameuse facture que j'avais pourtant payé depuis 2 mois .
En plus je n'aime pas leur bouffe donc ils ne me verront plus

[ocegwen]

Je dois avoir la perle rare en fournisseur ,aucun soucis pour ma part.
Livrer 3/4 jours après mon appel
je paye d'une commande sur l'autre,et pas de relance
Des croquettes sans soucis peu importe la race çà convient à tout le monde
que du bonheur

[marinedaxx]

Je dois avoir la perle rare en fournisseur ,aucun soucis pour ma part.
Livrer 3/4 jours après mon appel
je paye d'une commande sur l'autre,et pas de relance
Des croquettes sans soucis peu importe la race çà convient à tout le monde
que du bonheur

pareil je suis chez une marque tres connu et aucun soucis

appel le mardi livré le jeudi, et assez sympa pour les payement de facture

et croquette qui vont au 10chiens et a ceux des clients

[orphena]

Moi c'est pareille aucun souci avec mes commandes et livraison!!!!

[didi]

Vous etes chez qui??? en MP si vous préférez

[didi]

marine je crois qu'on en a déjà parlé j'étais chez le meme fournisseur que toi que j'ai viré pour aller chez E********

le souci c'est que la plupart sont des franchisés.

j'étais contente des deux marques de croquettes pourtant....

[chris53]

Aucun pb non plus pour moi pourtant je suis chez E*******

[Invité]

chez la même marque que toi Didi ... je les ai jeté y'a 3 mois ... on avait carrément plus de représentant ! Au club pareil ... on vient de les jeter aussi !

[Norimatys]

Ben c'est ce qui me fait peur en changeant de marque parce que juste après la qualité du produit mon critères prépondérant c'est la fiabilité des livraisons, sinon c'est la galère!

[Luly]

Et bien me concernant, j'ai egalement (pas du tout les memes marques que vous) envoyer balader mon fournisseur, tout simplement parce qu'il se trompait de jour de livraison, il se souvenait jamais de mon portable donc bonjour pour savoir quand il va arriver !!
Et le pire c'est le jour ou ils m'ont jeté parce que ça faisait 20 mins qu'il essayait de me joindre, alors qu'il s'etait tromper dans le numero
Alors entre les livraisons en retard, les problemes de coordonnés, le manque de professionnalisme, les problemes de marge sur les prix, (je n'avais rien signé avec leur marque) mais je les ai quand meme envoyer balader parce qu'ils ne prennent pas en compte l'importance de la ponctualité dans les jours de livraisons quand on parle de croquettes (bah oui mes chiens s'ils mangent pas ils s'en balancent eux et on ne plaisante pas avec ça...)

[criss]

Je suis maintenant totalement chez PP et vraiement aucun soucis ;

[ORLA 66]

Moi non plus jamais de problèmes avec PP
Ni même pour payer quelques fois c un peu juste bien il attende 8 ou 15 jours pour poser le cheque

[Norimatys]

Moi non plus jamais de problèmes avec PP
Ni même pour payer quelques fois c un peu juste bien il attende 8 ou 15 jours pour poser le cheque

C'est clair qu'ils sont vraiment sérieux, et c'est bien pour ça que j'hésite autant!

[didi]

moi je sais vraiment plus quoi faire.
PP trop cher et on avait déjà essayé ca convenait à un chien et pas à l'autre.
les deux autres grandes marques sont out chez nous, trop de souci de livraison.
je sais plus vers qui me diriger je viens de contacter plusieurs autres marques, un rendez vous mardi, on verra bien mais ca va commencer à etre pressé parce que la dernière commande doit arrivée la semaine prochaine....mais vu comment ca s'est passé au teléphone je me demande meme si ils vont nous livrer....

[marinedaxx]

moi chez RC et pourtant pas facile d'arriver chez moi

mais aucun soucis

et il livre tous les jeudi meme le 24dec et 31 dec

[didi]

je reviens sur les incapables et notamment E.......ba !!!!!!

on signe une convention:
possibilité de vendre aux clients des sacs prescription
on donne aux clients un bon cadeau soit un sac acheté un sac gratuit en animalerie, quand le bon revient à E...ba ils doivent nous retourner un sac de 20 kilos de notre choix gratuit.

entre temps problèmes de livraison je leur explique que j'arrete avec eux mais que je ne rompt pas la convention car je veux mes gratuités ce qui représente tout de même plus de 1000 euros de croquettes !!!
je sais que mes clients sont allés retirés les sacs en animalerie sauf quelques uns qui ne trouvent pas les croquettes dans leur région !!!
bref une lettre recommandée était déjà partie il y a quelques semaines rappelant ce que j'ai expliqué en premiere page sur le fofo et surtout pour les mettre bien en face de leur incompétence: mes chiens ont bien failli ne plus manger à cause d'eux !
je les rappelle aujourd'hui:
si je ne commande pas chez eux je ne serai pas livré des gratuités et je dois donc m'assoir sur 1000 euros !
le comble c'est que la nana du bureau me dit qu'elle n'a eu aucun retour (depuis le mois de juillet !!!!) que c'est à moi de prouver que mes clients sont bien allés en animalerie retirer leurs croquettes !!!
bref je commence à m'enerver tout en restant poli elle commence à me dire qu'elle a du travail elle ! je lui explique qu'elle va rester au tel avec moi car son boulot c'est aussi d'écouter les clients mécontents et que ca arriverait pas si il faisait bien leur taff !
j'ai demandé à parler au directeur qui bien entendu n'était pas dispo et doit me rappeler.
cette c *** me dit mais ne m'insultez pas ma patronne m'a dit de ne pas me laisser insulter, et pourtant j'ai été poli trop surement !!
alors je lui dis que si je l'avais traité de c ***, s *****, e **** là oui je l'insulterai mais que ce n'était pas le cas.
et là je sais pas pourquoi elle m'a raccroché au nez

de là j'ai laissé un message à la commerciale en répétant mot pour mot ce qui c'était passé au tel, en espérant à force des appels mécontents des éleveurs que ca bouge (on est 5 dans la région à arrêter , plus les particuliers mécontents qui arretent également).

bref à part les mettre au Tribunal qu'est ce que je peux faire pour récupérer mes gratuités???

[criss]

tu commandes et ne payes que ce que tu dois effectivement en déduisant tes gratuités ! c'est peut être pas la meilleure solution mais c'est super énervant leurs méthodes à la c**

[taquine]

il y a un moment que j'ai laissé tomber cette marque
manque de sérieux
je suis aussi chez PP , rien à dire

[didi]

j'ai pas payé la derniere facture de 370 euros et hors de question que je refasse une commance car je suis déjà passée par un autre fournisseur, donc je vais quand meme y perdre
mais bon si il faut aller au tribunal j'irai, c'est con mais on en deviendrai procédurier, je pense que ca doit arriver souvent et qu'ils continuent parce que tout le monde s'assoit dessus par dépit

[taquine]

la solution de criss est pas mal et après tu changes

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