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Message  Nouchette45 le Lun 05 Jan 2015, 12:31

coucou !!
Voila je viens de recevoir mon colis julius k9
problème jai recu bleu ciel ( qui tire au gri blanc je suis pas fan)
Javais selectionner le bleu aquamarine jen suis sur sauf que ils mon dis cetait bleu ciel sur la facture....
et je suis sur avoir bien.sélectionner..
ils me disent si je veux changer cest a mes frais le renvoi et la livraison retour


Que faire ?? Hors de question je repaye deux frais de port
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Message  Smellycoco le Lun 05 Jan 2015, 12:59

Tu peux tjrs essayer de négocier avec eux mais en principe les frais de retour sont à la charge du client, ou alors c'est bien spécifié "retour gratuit"!
C'est pas très cher qd même et comme le harnais ton chien va le garder tte sa vie, ça vaut le coup d'avoir la couleur que tu voulais...
Tess avait le bleu aquamarine, et je confirme il est très beau!
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Message  Megh-RJ le Lun 05 Jan 2015, 13:04

C'est sur quel site que tu l'as acheté ? Y a pas moyen d'appeler un service pour leur expliquer ?
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Message  Nouchette45 le Lun 05 Jan 2015, 14:41

Croq.fr

j'ai appele je suis tomber sur littéralement un gros c** pas moyen parler avec lui .... franchement pas envie attendre 10j encore le harnais que j'ai actuellement et a deux doit de craquer ca en joue de sa sécurité tampis je vais garder celui si il nest pas affreux non plus....
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Message  Educalins le Lun 05 Jan 2015, 14:48

Tu peux l'utiliser et un peu plus tard tu vendras celui ci d'occasion...
Et tu commanderas un qui te plait mieux! Wink

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Message  Taysa26 le Lun 05 Jan 2015, 14:57

Pourtant les personnes qui gerent croq.fr sont top !
Jamais eu de soucis avec eux et pour les avoir rencontrer en expos tres contente de leurs tarifs et conseils.
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Message  Nouchette45 le Lun 05 Jan 2015, 15:12

Taysa26 a écrit:Pourtant les personnes qui gerent croq.fr sont top !
Jamais eu de soucis avec eux et pour les avoir rencontrer en expos tres contente de leurs tarifs et conseils.

Bah moi j'ai pas aimer apres je suis peu etre pas tomber sur la bonne personne etc... oui je vais le garder Smile ca fais sobre quoi mais bon ^^
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Message  Nouchette45 le Mer 07 Jan 2015, 10:57

J'ai eu une réponse du site par email alors il accepte de me le re envoyer mais je paye que l'allée (bon ca va ) je voulais savoir combien pèse le harnais j'ai regarder le prix de la poste ca s'envole assez vite et quand j'ai le harnais dans les main il me parait super léger j'ai pas de petite balance et sur la balance normale elle calcule pas le poid merciii

j'ai déjà mis une fois le harnais a itou vous pensez que c'est quand même bon ?
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Message  Stephinou le Mer 07 Jan 2015, 11:04

si tu n'as pas enlevé l'étiquette, c'est bon.
Pour le prix de l'envoi, tu le mets dans une enveloppe matelassée et ça ne coûtera pas cher, en écopli. Moi j'ai vendu le mien (petite taille, mais la personne avait aussi pris la laisse que je vendais avec), et ça m'a coûté 2.10€ si mes souvenirs sont bons.
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Message  Nouchette45 le Mer 07 Jan 2015, 12:39

Ca va si c'est moins de 5e !
Merci beaucoup je l'amène a la poste ce soir Smile
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