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Ne le répétez pas !

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Ne le répétez pas !

Message  Echantillon le Ven 01 Juil 2011, 10:08

Allé je mets cela dans histoire insolite parce que je sais que je n'aurai pas dû et je sais que j'aurai pu avoir une plainte... mais du coup je comprend ceux qui parfois "pêtent" un câble !

J'ai eu de gros soucis avec ma box pendant 3 mois 1/2... plus Internet, plus de téléphone, à peine 2 minutes toutes les 2 heures ...

Je contact mon service de box tombent sur la plate forme fond des trucs et des machins par téléphone ect...rien ne foncionne.
Cela dure 15 jours.
1èr pétage de câble au téléphone on me donne RDV avec un technicien qui vient à la maison, il vérifie tous : la box, mes prises téléphones ect...
Conclusion cela vient de Orange il leur envoi un rapport pour qu'ils internviennent.

Au bout de 20 jours à peut près visite du technicien qui lui me dit que cela vient du service de ma box !

Je rappelle la plate forme de ma box et là je crie très très fort ! J'envoi lettre recommandée ect... et j'éxige qu'un technicien de ma box et un technicien de orange viennent ENSEMBLES !!!!

On prend rendez vous et le temps que chacun soit libre re attente !

Bon les deux arrivent, regardent cherchent ect... je leur dit mon z'homme il a découvert cela... Ah OK la panne vient de là ( en gros on a fait leur travail). Bon le mec de chez orange puisque cela vennait bien de chez eux me dit je vous envoie des techniciens !
Déjà la je vire au rouge... comment cela des techniciens ? Vous êtes qui vous ? Ah mais moi madame je constate après je vais une fiche et après j'envoi les bonnes personnes.

En plus on nous donne un temps d'intervention alors imaginez moi je ne travaille pas mais quelqu'un qui bosse il demande un congé sabatique à son patron ?

J'atends de nouveau 9 jours et la vieille du rendez vous une personne d'orange m'appelle, voilà une équipe doit intervenir demain est ce qu'il y a besoin d'une nacelle et de quelle hauteur !!! Non mais là je préfère ne rien dire je me sens vraiment très énervée !

Je précise qu dans ces cas là mes chiens sont toujours enfermés à cause des barrières qui s'ouvrent se ferment ect...

Les personnes arrivent avec la nacelle ect... regarde mes prisent dans la maison et me dit à mais cela vient pas de chez nous ! Je vous dis ma tête, le ton commence à monter.... Il me dit au mais mamdae calmez vous ou on repart...
Je dis à ca non venez au moins voir ou et la panne, c'est juste le tout boitier extèrieur sur le poteaau ...
Il vint et il me dit ah je sais pas j'ai pas de fiche Interne. Je répond mêchement mais vous ne communiquez pas entre vous entre service ?
Mais Madame nous sommes nombreux !
Là je suis très très en colère...
J'appelle mon père du portable je dis papa chope moi quelqu'un chez Orange je suis énervée je porte plainte.
Le mec voit la panne et me dit ah oui cela vient sûrement de là mais moi c'est pas ce qu'il y a sur ma fiche !
Je lui dis oui mais vous avez le matèriel ? Oui mais c'est pas sur ma fiche on remballe et on part.

Là je me suis très très énervée j'ai dit vous ne partirez pas de chez moi tant que vous n'aurez pas réparé ce boitier !!!

Il commence à rire ah oui et comment vous allez nous reternir ? Il monte dans sa voiture je vais ferme la barrière ...et je lâche les Irish wolfhound.
Ehtann hyper protecteur va direct à la voiture et le mec remonte sa glace vite fait.

Je lui dis mainteant deux solutions je les prend au colleir et vous ne risquez rien ou...
Il appelle son chez me menace de séquéstration, on parlemente je pensais voir les flics arriver...

cela c'est terminné par la réparation de ma petite boîte à galère les mecs sont repartis et depuis je n'ai jamais eu de nouvelle ni était embêter par ma ligne téléphonique !!!!

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Re: Ne le répétez pas !

Message  zangra le Ven 01 Juil 2011, 10:11

rhooooooo pas bien No







Mdr

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Re: Ne le répétez pas !

Message  Flamiou le Ven 01 Juil 2011, 10:25

Non mais ils sont nuls dans ces services.
J'ai eu le même genre de soucis, j'ai appelé 3 fois pour 2h d'attente et 10 minutes de communication en tout. Je me suis déplacée 2 fois dans la boutique et j'ai dû m'énerver pour qu'on me fasse venir un technicien !

T'as bien fait Very Happy
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Re: Ne le répétez pas !

Message  Invité le Ven 01 Juil 2011, 10:27

T'aurais pu avoir des problèmes mais je te comprends, c'est vraiment n'importe quoi, tu te serais pas énervée y'aurais rien eu de fait...

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Re: Ne le répétez pas !

Message  Nononanalily le Ven 01 Juil 2011, 10:33

Mdr ah ah excellent, bien joué !!!

C'est vraiment qu'une bande d'incapable là dedans!!

En tout cas le mec a du flipper qd il a vu tes grands débarquer, trop fort.

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Re: Ne le répétez pas !

Message  Paloma le Ven 01 Juil 2011, 10:33

Laughing Laughing Laughing
Bravo !!!
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Re: Ne le répétez pas !

Message  lolotte le Ven 01 Juil 2011, 10:34

hahaha, terrible !!!! Mdr

je vois trop la scene du lachage de fauve qui deboule en mode barrage devant le portail !!!
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Re: Ne le répétez pas !

Message  kensha le Ven 01 Juil 2011, 10:45

j'ai eu a peu près le même soucis, j'ai du plusieurs fois appeler du boulot pour qu'ils daignent de bouger le c*l!

tu as bien fait
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Re: Ne le répétez pas !

Message  Patoune le Ven 01 Juil 2011, 11:02

Laughing respect Incline
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Re: Ne le répétez pas !

Message  Nikita51 le Ven 01 Juil 2011, 11:07

Et j'parie que derrière les Irish ....Donatello n'arrètais pas d'aboyer férocement contre ces "incapables" Laughing Mdr Smile
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Re: Ne le répétez pas !

Message  Christa le Ven 01 Juil 2011, 11:14

Tu as du culot et c'est bien. Il n'y à pas mille solutions non plus...
C'est clair il y a des moments ou on abuse un peu trop le consommateur...

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Re: Ne le répétez pas !

Message  Invité le Ven 01 Juil 2011, 11:30

C'est n'importequoi.... et ce technicien qui se bouge parce que tu le menace , vraiment nawak Mdr

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Re: Ne le répétez pas !

Message  margzai le Ven 01 Juil 2011, 22:03

Laughing Moi j'trouve ça génial !

Utilité dévié des chiens : faire réparer internet Mdr
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Re: Ne le répétez pas !

Message  Mina le Dim 03 Juil 2011, 12:49

Excellent!

Mais....Pas bien quand même Mdr
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Re: Ne le répétez pas !

Message  Oriane le Dim 03 Juil 2011, 14:24

Mdr

dis tu me les prêtes tes Irish ?

j'ai quelques histoires à régler depuis 14 mois ....

c'est hallucinant de constater que le simple fait de s'énerver et de menacer peut tout changer...

cette mauvaise foi quand même de la part des techos...
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Re: Ne le répétez pas !

Message  marie-josee le Dim 03 Juil 2011, 23:13

Orange sont des spécialiste, il faut savoir quand un client rend sa live box, ils la reloue soit disant comme neuve, hors c'est faux ! je me suis engueuler avec le technicien méchamment aussi et la j'ai envoyer un recommandé et j'ai changer de fournisseur
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Re: Ne le répétez pas !

Message  Asphodèle le Lun 04 Juil 2011, 10:52

Quel cran, je t'admire ! Tu as bien fait de les obliger à réparer. Quelle bande de bras cassés et de fainéants ! Non mais ! Faut pas se laisser faire et tes Irish t'ont bien aidé sur ce coup là Good
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Re: Ne le répétez pas !

Message  Echantillon le Mar 05 Juil 2011, 10:23

Oui enfin les irish on juste fait peur ils ne sont pas agressifs... et si le mec était sorti il ne se serait rien passé.
Mais bon lui ne le savait pas...

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